Köp och leveransvillkor

Våra köp och leveransvillkor

Protexus AB (556624-6103) bedriver verksamheten för protexus.se. Nedanstående köpevillkor gäller vid beställning från vår webbplats protexus.se samt vid mail eller telefonorder.

Säkerhet
För att öka våra kunders trygghet vid köp har vi infört nedan följande rutiner för att öka säkerheten vid köp. För mer information läs vår integritetspolicy.

– Kunduppgifter sparas endast till nödvändig hantering av order.
– Säkra och flexibla betalningsmetoder via KLARNA.
– För att handla hos oss skall man vara över 18år.

Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Betalningsvillkor
Klarna Checkout

– Faktura
– Kortbetalning
– Direktbetalning
– Delbetalning

Leverans
Alla produkter som visas på protexus.se finns normalt i lager för omgående leverans. Vi reserverar oss dock för slutförsäljning samt för eventuell restnotering hos våra leverantörer. Om en vara blir restnoterad, innebär detta en försening i din beställning och om du då väljer att avbeställa den via vår kundtjänst så tas inga avgifter ut.

Transport
Vi skickar normalt våra leveranser med Postnord och Schenker. Om varan skadats under transporten skall du meddela vår Kundtjänst snarast.
Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du ekonomiskt ansvarig, detta gäller dock inte om du skickar en reklamation eller felexpedition tillbaka till oss.

Fraktkostnad
Vid beställning av varor med ett värde över 1000kr skickar vi din beställning fraktfritt inom Sverige. Vid order understigande 1000kr tillkommer en fraktkostnad om 80kr.

Erbjudanden
Erbjudanden gäller så långt lagret räcker eller tills slutdatum. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker.

 

 

Orderbekräftelse
Vid beställning skickar vi dig en orderbekräftelse via e-post med information om din beställning. Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser bra ut, skulle det vara något du undrar över så tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

Leveranstid
Normal leveranstid för är 1-3 arbetsdagar. Vid beställning av larmpaket tar leveransen ytterligare några dagar (5-7 arbetsdagar) då vi tar hand om programmeringen innan leverans. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket om 295 kr. Detta motsvarar de kostnader som orsakats oss för att skicka ut paketet samt mottaga det i retur.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer.

Ångerrätt och retur
Din ångerrätt gäller under 14 dagar från dagen då du mottog varan. Om du vill nyttja ångerrätten för beställd vara skall du kontakta kundtjänst via e-post info@protexus.se eller på telefon 0526-130 30 senast 14 dagar från det att du mottog varan. Varan måste vara i originalskick, det vill säga oanvänd. Returfrakten betalar kunden själv. När varan levererats tillbaka till oss kommer vi inom 14 dagar att betala tillbaka det du betalt för varan.

Reklamation
Om det visar sig att varan du köpt hos har ett ursprungligt fel ber vi dig att kontakta vår kundtjänst via e-post info@trackimo.nu eller på telefon 0526-130 30 så snart som möjligt. Sker reklamationen senast 6 månader från ködatum byter vi ut varan eller ersätter dig med en ny. Vid reklamation står kunden för kostnaden av returfrakten.